Карнеги, Дейл

(1888-1955) американский специалист в области человеческих отношений

Люди многое теряют в своей жизни только потому, что не умеют правильно строить свои взаимоотношения с другими людьми. Это происходит из-за того, что многие не умеют развить заложенные в них способности, поэтому они скованы, не уверены в себе и теряются в непривычной обстановке. Когда-то все эти трудности испытал на себе и бывший фермер Дейл Карнеги, пока не понял, что все можно исправить.

Потом Карнеги написал свои знаменитые книги — «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей», «Как вырабатывать уверенность в себе, выступая публично» и «Как перестать бояться и начать жить». Он выступал с лекциями, открывал курсы, обучая людей самому, казалось бы, простому, чему все учатся с детства, — умению говорить, общаться друг с другом и убеждать других людей. К нему шли начинающие менеджеры и седовласые президенты преуспевающих компаний, домохозяйки и учителя, и все они как будто заново рождались на свет, постигая такие знакомые и в то же время новые для себя истины. Все они потом говорили, как резко изменилась их жизнь, насколько успешнее стала продвигаться карьера. Карнеги это было приятно, но не казалось новостью, потому что судьба каждого из его слушателей точь-в-точь повторяла его собственную.

Дейл Карнеги родился в штате Миссури в семье небогатого фермера, которого к тому же одолевали всякие напасти. Случавшееся каждый год половодье затопляло поля пшеницы и смывало сено. Отец Карнеги пытался разводить свиней, но они постоянно заболевали холерой и погибали. Не удавалось заработать и разведением крупного рогатого скота: цены на него все время снижались, а банк угрожал лишить фермеров права выкупа закладных.

Еще совсем маленьким мальчишкой Карнеги собирал на продажу землянику и косил репейник за пять центов в час, а когда подрос, превратился в настоящего ковбоя. Он до двенадцати лет не видел и не знал, что такое трамвай. Зато верхом на лошади легко преодолевал самые высокие изгороди, догоняя разбегающихся мулов и быков, перегонял скот, клеймил телят — в общем, занимался всем, что было необходимо делать на ферме.

К тому времени его отец решил забросить свою старую ферму и купил другую в том же штате, неподалеку от города Уорренсберга, где находился педагогический колледж. Дейл поступил туда учиться, и ему каждый день приходилось скакать на лошади в город, расположенный в пяти километрах от фермы. В городе можно было снять комнату вместе с питанием всего за доллар, но его отец даже этого не мог себе позволить, поскольку дела и здесь шли не особенно успешно. Кроме того, Дейл должен был помогать отцу — ведь чужим работникам надо было платить деньги. Поэтому мальчик рано утром до учебы и поздно вечером колол дрова, кормил свиней, доил коров, а когда все было сделано, при свете лампы, заправленной минеральным маслом, пытался учить уроки, пока глаза сами собой не закрывались. Но иногда приходилось работать и ночью.

В колледже Карнеги ничем особым не отличался. Он скорее входил в число самых забитых и обделенных судьбой молодых людей. Дейл стыдился своей бедной одежды, того, что не может жить в городе и должен каждый день ездить на ферму. У него развились комплексы, и юноша постоянно ощущал неуверенность в себе. Но он был честолюбив, и такое положение его не устраивало.

Карнеги, конечно, приглядывался к своим товарищам и скоро заметил, что популярность многих из них вовсе не связана с бедностью или богатством. Среди учеников выделялись, например, молодые люди, которые успешно занимались спортом, — футболисты, бейсболисты. Они держались уверенно, а все остальные смотрели на них с восхищением.

Дейл тоже решил заниматься футболом, однако тренер отказал ему, сославшись на то, что юноша был худой и мало весил. Оставалось пойти в ораторский кружок, который, впрочем, тоже пользовался большой популярностью. Занимавшиеся там ребята умели хорошо выступать, красиво говорили, тем самым привлекая к себе внимание. Они и в компаниях блистали наряду со спортсменами.

Записаться в дискуссионный кружок Дейлу советовала и мать, которая беспокоилась за будущее сына. Попасть туда было трудно, однако после нескольких попыток ему все-таки удалось записаться.

Это событие перевернуло всю жизнь молодого человека. Не прошло и года, как он научился хорошо говорить и прекрасно формулировать свои мысли. Правда, далось это ему не сразу. Он месяцами готовил свои речи, говорил их, когда доил коров или ехал на занятия и обратно, а потом, забравшись на сеновал, жестикулировал и убеждал перепуганных голубей в необходимости остановить японскую иммиграцию. Первые публичные выступления Карнеги были настолько плохими (он запинался, терял мысль, краснел и мямлил), что оратор потом не знал, куда деваться от стыда, и даже подумывал о самоубийстве. Но в конце концов упорный труд принес свои плоды: через год Карнеги стал побеждать всех на конкурсах по ораторскому мастерству. А уже на старших курсах он завоевывал все награды за публичные выступления. К нему за помощью стали обращаться другие студенты, и он с удовольствием учил их выступать. Таким образом Дейлу и удалось преодолеть комплекс собственной неполноценности. Он понял, что умеет донести свою мысль до аудитории и убедить в своей правоте хоть сотню людей, хоть одного человека. А это умение давало ему чувство уверенности в том, что он может добиться всего чего захочет. Причем Карнеги никак нельзя было назвать человеком, который обладал завышенной самооценкой. Он знал, что научиться убедительно выступать и влиять на людей может любой человек.

По окончании колледжа Карнеги организовал курсы заочного обучения по своей системе для фермеров Западной Небраски и Восточного Вайоминга. Но это дело у него не пошло. Фермеры были озабочены своими проблемами и довольствовались тем, что просто умеют говорить.

И Карнеги решил поехать в Омаху, где надеялся найти другую работу.

Денег на билет не было, поэтому пришлось ехать туда в товарном вагоне вместе с дикими лошадьми, которых он подрядился кормить и поить в дороге. Добравшись до Омахи, Карнеги устроился работать коммивояжером в фирму «Армор энд компани» и должен был продавать бекон, мыло и лярд, разъезжая по скотоводческим районам и огромным территориям Южной Дакоты, населенной индейцами. Ему пришлось осваивать новую для себя профессию, поэтому он обложился справочниками для коммивояжеров, учился на практике торговать и выбивать долги со своих клиентов. Если какой-нибудь хозяин лавки не мог заплатить ему за доставленные раньше продукты деньгами, он брал у него какие-то вещи и продавал их железнодорожникам, а выручку отправлял на фирму. За два года такой выматывающей работы Карнеги сумел вывести свои неблагоприятные для торговли районы с двадцать пятого на первое место, и хозяева фирмы предложили ему повышение, отметив, что он добился невозможного. Однако Дейл отказался от повышения и уехал в Нью-Йорк, где поступил учиться в американскую Академию театрального искусства. Какое-то время он даже ездил по стране вместе с театральной труппой и выступал в роли доктора Хартли в пьесе «Циркачка Полли», но скоро понял, что хорошего актера из него не получится.

На этот раз судьба привела Карнеги в фирму «Паккард моторкар компани», где он снова устроился коммивояжером. Он ничего не понимал в машинах и моторах, поэтому чувствовал себя совершенно несчастным, когда утром приходилось идти на работу. Ему хотелось писать книги, о чем он мечтал еще в колледже, развивать свою систему ораторского мастерства. Однако денег как не было раньше, так не прибавилось и сейчас. Но Карнеги все-таки решил попытать счастья и предложил администрации школ Христианской Ассоциации молодых людей в Нью-Йорке дать ему возможность вести курс для деловых людей по обучению ораторскому искусству. Руководство отнеслось к этому предложению как к нелепой затее, тем более что такие курсы уже предпринимались раньше и не имели успеха.

Карнеги предложил другой вариант. Он отказался от почасовой оплаты в два доллара в час и готов был вести занятия на комиссионных началах, то есть получая какой-то процент с чистого дохода, если он будет. Так 22 октября 1912 года Карнеги и начал читать свои лекции.

Не прошло и трех лет, как ему стали выплачивать тридцать долларов за выступление вместо обычных двух, поскольку его курс пользовался необыкновенным успехом. О нем узнали в других городах и стали просить прочитать курс и у них. Скоро он превратился в преуспевающего прославленного лектора, которого зазывали не только во все города США, но и в Европу.

Карнеги считал, что каждый человек может успешно выступать перед любой публикой, если он уверен в себе и знает, о чем говорить. Карнеги учил также, как выработать уверенность в себе. По его мнению, для этого надо делать то, что вы обычно боитесь делать, и постоянно добиваться, чтобы о вас стали говорить как о человеке, которому все удается. А для этого нужны постоянные тренировки, поэтому Карнеги заставлял слушателей выступать на каждом занятии. Здесь все слушатели находились в одинаковом положении и постепенно с помощью специальных упражнений вырабатывали у себя уверенность в своих способностях.

Карнеги всегда говорил, что зарабатывал деньги не тем, что только учил людей публично выступать. Главной его задачей было помочь им перебороть страхи и обрести смелость.

Если вначале он вел только курс ораторского мастерства, то постепенно начал вводить в свою программу все проблемы человеческих взаимоотношений, чтобы люди могли более гармонично жить и работать рядом друг с другом.

На собственном опыте и на опыте своих учеников Карнеги убедился в том, что умение выступать является кратчайшим путем к известности. Оно ставит человека в центр внимания и на голову возвышает его над толпой. А тому, кто умеет хорошо говорить, обычно приписывают такие необыкновенные способности, какими в действительности он, может быть, и не обладает. Но еще больше таким умением должны обладать те люди, которым есть что сказать, но они стесняются это делать.

Карнеги и раньше писал руководства для своих слушателей, но книги, в которой бы излагались основные правила его системы, не было. Первая книга появилась только в 1936 году, и называлась она «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей». Ее появлению предшествовал такой случай. Еще в 1933 году управляющий издательством «Саймон энд Шустер» Леон Шимкин оказался в числе учеников Карнеги. Он прослушал весь курс, а потом предложил ему изложить свою систему в виде книги.

Едва появившись в свет, книга сразу же стала чрезвычайно популярной. Ее моментально раскупили, и имя Карнеги еще больше прославилось. Она в течение десяти лет числилась в списках газеты «Нью-Йорк таймс» как один из бестселлеров, что является рекордным показателем для любой книги. Потом появились и другие произведения, был создан институт Карнеги, а после его смерти — фонд имени Карнеги, которым долгое время руководила его жена и помощница Дороти.